Conditionsgénérales
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
PRIX
Tous les prix indiqués sur mon site sont exprimés en Euros toutes taxes comprises, € TTC (exceptées les taxes d’importations et taxes douanières potentielles).
Les prix de la boutique en ligne sont indiqués en Euros, montants nets, toutes taxes comprises. Notez que tous les produits vendus par Thierry Suzan Photographie via la boutique en ligne ne sont pas soumis à La TVA (Taxe à la Valeur Ajoutée), que la marchandise soit destinée au marché français ou bien celui d’un autre pays que la France.
Pour tous les achats dont l’adresse de distribution se situe dans un pays autre que la France, les frais d’envoi mentionnés incluent seulement le coût de l’emballage ainsi que celui du service du transporteur. Ils n’incluent pas les taxes éventuelles et frais de dédouanement du pays auquel est destinée la marchandise. L’acheteur est prié de se renseigner auprès des services de douane de son pays afin d’évaluer ces coûts.
DISPONIBILTÉ
Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité ne nous est pas imputable. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.
PAIEMENT
Le paiement de votre commande est possible directement depuis mon site par carte de crédit (VISA et MASTERCARD) via le système de paiement 3D secure géré par Stripe.
Les paiements par virement bancaire sont possibles et préférables pour toute commande dont le montant est important comme par exemple les commandes des éditions limitées et les commandes comprenants plusieurs articles.
Merci de m’envoyer message et je serai ravis d’organiser cela pour vous en remplissant le formulaire de contact ici : Formulaire de contact
LIVRAISON
Tirages d’art :
Les tirages d’art sont produits à la commande une fois les fonds reçus, puis sont envoyés dès que leur production est terminée.
Délai de production :
– Tirage sur papier d’art : 3/5 jours
– Photo avec cadre : 7/10 jours
Livres :
Mes livres sont envoyés depuis la France dans un emballage spécial en carton renforcé avec Colissimo, Chronopost ou TNT selon leur destination finale.
Délai de livraison (pour réference)
– 1/3 jours pour une livraison en France (5€)
– 3/5 jours pour une livraison en Europe (15-20€)
– 5/10 jours pour une livraison aux USA(30€)
Livraison en Europe et aux USA :
3/5 jours pour les livres et tirages sur papier d’art et 5/7 jours pour les photographies avec cadre.
Livraison dans le reste du monde possible sur demande
Merci de me contacter en remplissant le formulaire de contact ici : Formulaire de contact
Les tirages sur papier d’art seront soigneusement roulés et protégés puis emballés dans des tubes de transport.
Nous vous recommandons vivement d’emmener votre tirage chez votre encadreur dès réception et d’éviter toutes manipulations.
Les photographies avec cadre sont protégés et envoyés dans des caisses en bois sur mesure.
Tous mes tirages d’art sont envoyés par Fed Ex Economy avec assurance et numéro de suivi.
Les frais de port sont non-remboursables et sont basés sur le poids de votre article ainsi que sa destination finale. La date de livraison peut varier selon le transporteur.
Les commandes internationales peuvent être assujetties à des droits de douane et autre taxes d’importation. Ces taxes ne sont pas incluses dans le prix d’achat et seront à la charge du client à l’arrivée à leur destination finale.
Toute commande de tirages d’art est définitive et ne peut être modifiée ou remboursée une fois sa production lancée !
Merci de vous assurer de la validité de votre commande et n’hésitez pas a nous contacter pour toute question relative a votre commande avant de la valider en remplissant le formulaire de contact ici : Formulaire de contact
Aucun remboursement ne sera possible sur les éditions limitées.
Dû aux couts de production, d’emballage et d’envoi importants, nous vous demandons de vous assurer de la bonne rédaction de votre commande.
Toute commande validée est définitive.
Nous nous assurons du bon acheminement de votre commande jusqu’à réception de vos produits.
Un numéro de suivi vous sera fourni des que votre commande aura quitté nos ateliers.
GARANTIES LÉGALES
Vérifiez l’état des marchandises livrées immédiatement à la livraison pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport.
Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.
Si par malchance votre commande arrivait abîmée, merci de nous contacter dès réception en remplissant le formulaire de contact avec les photos et une description des dommages : Formulaire de contact
Nous vous renverrons un livre ou reproduirons le tirage et vous le renverrons sans couts supplémentaires si la procédure ci-dessus est suivie.
Merci de votre confiance !
Thierry Suzan Photographie
67000 Strasbourg
France